Заказать звонок

После оформления заказа вам будет отправлено письмо с подтверждением и номером для отслеживания. Вы можете:

Связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.

Проверить статус заказа в личном кабинете на сайте.

Воспользоваться трек-номером для отслеживания через сайт транспортной компании.

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, этикетки и документация. Для возврата необходимо:

1. Связаться с нашей службой поддержки для уведомления о возврате.
2. Заполнить заявление на возврат (мы предоставим форму).
3. Отправить товар удобным способом (мы можем помочь организовать обратную доставку).

После проверки товара мы вернем вам деньги выбранным способом.

Если вы обнаружили повреждения при получении заказа:

Мы организуем замену товара или полный возврат средств, включая стоимость доставки.

Необходимо сразу же зафиксировать это в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов (например, составить акт о повреждении).

Сообщите нам о проблеме в течение 24 часов после получения заказа, предоставив фотографии повреждений.

Срок возврата денег зависит от способа оплаты:

При оплате наличными или через электронные кошельки деньги возвращаются на указанный вами счет в течение 1–3 рабочих дней.
Мы уведомляем вас о каждом этапе возврата через email или SMS.

При оплате банковской картой средства возвращаются на карту в течение 3–10 рабочих дней (срок может варьироваться в зависимости от банка).